logo

ИСТОРИЯ КОМПАНИИ

Репутация

«Индивидуальный туристический сервис» - один из старейших, самых надежных и авторитетных туроператоров Санкт-Петербурга в сфере индивидуального туризма. Компания была основана в 1998 году и сегодня находится в числе лидеров на туристическом рынке Петербурга в своем сегменте.

Географический диапазон компании охватывает более ста стран мира, и на наш взгляд, путешествия по России достойны отдельного разговора, и мы посвятили им специальный сайт, на котором вы сейчас находитесь. У нас есть для вас удивительные идеи для путешествий! Возможно, поездка вашей мечты состоится именно в России - почему бы нет?

Философия компании

Мы уверены, что путешествие - это прежде всего эмоция. Мы покидаем свой дом и отправляемся в дорогу для того, чтобы пережить целую гамму ощущений, открывая для себя новые земли, вкусы, цвета, краски, запаха, но прежде всего - самих себя. Если путешествие удалось, мы вернемся домой обновленными, полными сил, оптимизма, энергии и позитивного настроя. Именно такие - настоящие - путешествия мы умеем творить и воплощать в реальность.

Открывайте с нами Россию - многоликую, необъятную, удивительную, щедрую и яркую!

Дизайнеры путешествий

В 2016 году компания "Индивидуальный туристический сервис" вступила в престижную международную ассоциацию Traveller Made® и получила официальный статус дизайнера путешествий.

 

tm member

 

Профессиональное сообщество Traveller Made® было создано в 2013 году и объединяет под своей эгидой около 200 агентств из полусотни стран мира. Каждый из членов ассоциации удостаивается почетного звания дизайнера путешествий, что предполагает не только персонифицированный, но и творческий подход к организации поездок, каждая из которых сделана на заказ и призвана подарить клиенту новые впечатления и маршруты авторской сборки.

Членами престижной ассоциации становятся отели, туристические агентства, а также офисы по туризму. В сообщество принимают только по специальному приглашению. Туристическое агентство, удостоенное статуса дизайнер путешествий, получает доступ к привилегиям и бонусам, доступным только узкому кругу членов сообщества. Среди преимуществ - повышение категории номера, бесплатные завтраки в отелях, обеды, ужины или SPA-процедуры в подарок, раннее заселение и поздний выезд из номера, бесплатные ночи в гостиницах.

Команда

«Индивидуальный туристический сервис» - это команда надежных и закаленных профи. Глубокие знания, обширный опыт личных путешествий, проверенные временем связи, солидная репутация и умение подобрать ключик к сердцу собеседника - вы в компании настоящих профессионалов. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту и создать лучший сценарий Вашей деловой поездки или отдыха.

В какой уголок России вы бы не отправились, в числе наших партнеров — только мастера своего дела. Это значит, что в отелях будет тепло, сердечно, комфортно и гостеприимно, в ресторанах вкусно, на экскурсиях увлекательно, в самолетах надежно, а на природе - головокружительно красиво. Дело в том, что мы ценим вкус жизни и умеем выбирать лучшее. Мы гарантируем высокий уровень сервиса на протяжении всей поездки.

Королева Вероника
Королева ВероникаDesigner
Директор по работе с клиентами
Клубук Ия
Клубук Ия
Менеджер по туризму
Григорьева Алина
Григорьева Алина
Менеджер по туризму

СЕО

victoriaС момента основания компании в 1998 году ее возглавляет Виктория Шамликашвили. Виктория родилась в 1969 г. в Тбилиси. В 1992 г. окончила Санкт-Петербургский педиатрический медицинский институт. В 1999 г. получила второе высшее образование в Северо-Западной академии государственной службы (г. Санкт-Петербург) по специальности «Государственное и муниципальное управление».
В 2004 году защитила кандидатскую диссертацию с присвоением степени кандидата экономических наук в Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов. В 2011 году там же защитила докторскую диссертацию по теме «Управление производством и потреблением туристских услуг». Автор серии научных и исследовательских работ в сфере индустрии туризма, гостеприимства, потребительского поведения.
Лауреат премии газеты «Деловой Петербург» - «Влиятельные женщины Петербурга - 2017» в категории «Туризм».
Виктория Шамликашвили - инвестор отеля Hotel Indigo St. Petersburg Tchaikovskogo, открывшегося в апреле 2014 года и ставшего первым отелем известного американского гостиничного бренда Hotel Indigo не только в России, но и в Восточной Европе. Бренд Hotel Indigo принадлежит влиятельной международной гостиничной корпорации Intercontinental Hotel Group. 
Меценат, возглавляет попечительский совет Фонда целевого капитала Бориса Эйфмана, входит в состав попечительского совета Санкт-Петербургского музея театрального и музыкального искусства и является попечителем проводимого при поддержке музея международного фестиваля искусств «Дягилев P.S.». Член совета попечителей международного фонда развития медицинской науки и образования «Здоровое сердце» и благотворительного фонда «Выход» (фонд содействия решению проблем аутизма). Неоднократно выступала в качестве грантодателя для независимых и экспериментальных проектов в области кинематографа и театрального искусства, в числе которых, в частности, фильмы «Я не вернусь» и «Петербург. Только по любви» и спектакль «НЕприкасаемые».

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

quote
«От хорошей работы туроператора напрямую зависит то, какими глазами его клиент увидит тот город, ту землю, куда он отправляется. Да, есть клиенты, которые четко знают, что им нужно, и в этом случае задача туроператора состоит в том, чтобы чутко уловить все пожелания и в точности их выполнить. Существует и другая группа клиентов, которым известно лишь одно: они хотят куда-то поехать. И вот тут туроператору нужно правильно почувствовать человека. Хороший туроператор должен быть хорошим психологом. Иногда ему приходится выступать и в качестве психотерапевта. Хороший психотерапевт — не тот, кто одаривает вас полезными советами, а тот, кто может своими вопросами вытащить из клиента правду о том, что же на самом деле радует его, беспокоит или тревожит, приносит ему умиротворение или будит в нем страхи, что является для него принципиально важным, а что — второстепенным. Все это в полной мере применимо и к работе туроператора».
Виктория Шамликашвили Из интервью газете «Коммерсантъ», сентябрь 2016. С полным текстом интервью Виктории Шамликашвили газете «Коммерсантъ» можно познакомиться на сайте издания: http://www.kommersant.ru/doc/3099441

Контакты

Вы можете связаться с нами, используя несложную форму ниже. Наши специалисты оперативно свяжутся с Вами в удобное для Вас время, и будут рады ответить на вопросы, проконсультировать, а также подготовить для Вас предложения в соответствии со всеми пожеланиями.

Наши контакты

Наш адрес:

«Индивидуальный туристический сервис».
Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 17, офис 8Н

Телефоны:

тел.: +7 (812) 703-44-34

тел.: +7 (812) 326-86-60 

тел.: +7 (812) 326-86-61 

факс: +7 (812) 326-86-59

E-mail:

avia@its.com.ru - заказ авиабилетов

info@its.com.ru - заказ услуг

Обратная связь